Политика обработки персональных данных

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

2. Какие данные обрабатываются

На сайте фестиваля через форму обратной связи могут обрабатываться следующие персональные данные пользователя:

• имя;
• адрес электронной почты;
• номер телефона.

Оператор не запрашивает через форму обратной связи паспортные данные, адрес проживания, сведения о здоровье, медицинские документы, платёжные данные и иные специальные категории персональных данных.

Покупка билетов проходит через билетный сервис Qtickets. Данные, которые пользователь вводит при покупке билета и оплате, обрабатываются на стороне билетного сервиса и платёжных организаций в соответствии с их правилами и документами.

Оператор сайта не получает и не хранит данные банковских карт пользователей.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• ответить на обращение пользователя;
• связаться с пользователем по вопросу участия в фестивале;
• уточнить вопрос, заданный через форму обратной связи;
• предоставить информацию о программе, форматах участия, проживании, трансфере, стоимости и покупке билетов;
• вести учёт входящих обращений;
• обеспечить корректную работу сайта;
• анализировать посещаемость сайта и поведение пользователей на страницах сайта с помощью сервиса веб-аналитики Яндекс Метрика.

Персональные данные не используются для массовых рекламных рассылок без отдельного согласия пользователя.

4. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные пользователя на основании:

• согласия пользователя на обработку персональных данных;
• обращения пользователя через форму обратной связи;
• необходимости ответить на запрос пользователя;
• Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных путём заполнения формы обратной связи и проставления отметки в чекбоксе согласия на обработку персональных данных.

5. Какие действия совершаются с персональными данными

Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

6. Cookie-файлы, технические данные и Яндекс Метрика

На сайте используются cookie-файлы и аналогичные технологии, включая localStorage, для технической работы сайта и анализа посещаемости.

Cookie-файлы — это небольшие фрагменты данных, которые сохраняются в браузере пользователя. Они помогают сайту корректно работать, а также позволяют анализировать посещаемость и улучшать структуру страниц.

На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика. Он помогает получать обезличенную статистику:

• количество посетителей сайта;
• источники переходов на сайт;
• просмотренные страницы;
• действия пользователей на страницах сайта;
• технические параметры устройств и браузеров;
• общую эффективность сайта и рекламных переходов.

Для работы Яндекс Метрика может использовать cookie-файлы, localStorage и анонимные идентификаторы браузера.

Информация, собранная с помощью Яндекс Метрики, передаётся ООО «Яндекс» и обрабатывается в соответствии с условиями использования сервиса Яндекс Метрика и документами ООО «Яндекс».

Пользователь может ограничить или отключить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно, а статистика посещений может учитываться неполно.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам для самостоятельного рекламного использования.

Передача персональных данных возможна только в следующих случаях:

• если это необходимо для ответа на обращение пользователя;
• если пользователь сам просит передать информацию для решения его вопроса;
• если передача обязательна по закону;
• если обработка поручена техническому подрядчику, обеспечивающему работу сайта, почты, хостинга или аналитики, при условии соблюдения требований к защите персональных данных;
• если данные передаются сервису веб-аналитики Яндекс Метрика в обезличенном или техническом виде для анализа посещаемости сайта.

Платёжные данные и данные для покупки билета пользователь вводит на стороне билетного сервиса Qtickets. Оператор сайта не получает и не хранит данные банковских карт пользователей.

8. Срок хранения персональных данных

Персональные данные, полученные через форму обратной связи, хранятся не дольше, чем это необходимо для ответа на обращение пользователя и последующей организационной коммуникации по фестивалю.

Если пользователь не приобрёл билет и не продолжил коммуникацию с организатором, данные обращения могут быть удалены после завершения обработки запроса.

Технические данные, cookie-файлы и данные веб-аналитики хранятся в сроки, определяемые настройками сайта, браузера пользователя и правилами сервиса Яндекс Метрика.

Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на электронную почту оператора.

9. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

Доступ к персональным данным имеют только лица, которым эти данные необходимы для обработки обращения пользователя и организации коммуникации по фестивалю.

10. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• уточнить свои персональные данные;
• потребовать блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• направить оператору запрос по вопросам обработки персональных данных;
• обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на электронную почту: grand283@bk.ru.

11. Отзыв согласия

Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив оператору письмо на электронную почту: grand283@bk.ru.

В обращении желательно указать:

• имя;
• адрес электронной почты или телефон, указанные в форме;
• суть обращения;
• просьбу об отзыве согласия или удалении персональных данных.

После получения обращения оператор прекращает обработку персональных данных пользователя, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

12. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции.

Актуальная версия Политики размещается на странице: https://festivalsibiri.ru/privacy-policy/